IDEXX가 지난 2월, 3월 두 차례에 걸쳐 진행한 ‘혈액학 웨비나’의 큰 호응에 힘입어 좀 더 유용하고 알찬 웨비나를 만들고자 4월 한 달간 ‘고객의 목소리’ 카카오톡 이벤트를 실시한다.
IDEXX는 올해 2월 전면 직영화 이후 고객에게 좀 더 향상된 고객 경험과 교육 서비스를 포함한 다양한 의료 관련 서비스를 선보이기 위해 노력하고 있다.
이번 카카오톡 이벤트는 임상수의사들의 니즈를 파악해 향후 진행하는 웨비나 및 방문형 현장 세미나에 이를 반영해 실질적인 도움이 될 수 있도록 고객 밀착형 교육 서비스를 제공하고자 기획됐다.
IDEXX는 “임상수의사들의 의견에 IDEXX만의 전문화된 콘텐츠를 더해 수의 진단학의 글로벌 리더로서 체계화되고 차별화되는 웨비나를 지속적으로 개최할 계획”이라고 밝혔다.
이번 ‘고객의 목소리’ 이벤트는 IDEXX 카카오톡(@idexxkr)을 통해 4월 한달 간 참여 가능하며, 참여 고객을 대상으로 △클럭 미니 마사지기 △배달의 민족 △스타벅스 세트 등 다양한 추첨 혜택도 주어진다.
또한 IDEXX는 ‘고객의 소리’ 이벤트와 함께 4월 한달간 ‘IDEXX 카카오톡 고객정보 인증’ 이벤트도 진행한다. 이벤트에 참여하는 대상 전원에게는 ‘스타벅스 기프티콘’을 증정한다.
새롭게 개편한 IDEXX 카카오톡에 친구 추가할 경우 IDEXX 관련 이벤트와 웨비나는 물론 서비스 운영 관련 다양한 소식들을 공지 받을 수 있다. 고객 인증을 하는 고객은 1:1 알람과 이메일 채널 서비스 등 맞춤형 전문 콘텐츠를 제공받는다.
IDEXX 카카오톡은 수의업계 고객 전용 커뮤니케이션 채널로서 고객 공지는 물론 IDEXX 진단장비와 랩 검사 서비스 관련, 온라인 주문 사이트 정보, 결제정보 등록 안내, 진단장비 상담까지 신청할 수 있는 다양한 기능을 제공한다.
4월에 진행되는 이벤트 모두 IDEXX 카카오톡 친구 추가가 필수다. 이벤트 관련 상세 내역은 IDEXX 카카오톡을 통해 확인 가능하다. IDEXX 고객지원 문의(080-7979-133).
