인적관리 통한 병원·직원 동반성장 전략
아이해듀가 ‘제1기 동물병원 원내 실무과정’을 오는 10월 11일(수)과 18일(수) 오후 8시부터 9시 30분까지 총 2회에 걸쳐 해마루동물병원 4층 세미나실에서 진행한다.
아이해듀는 “이번 과정을 통해 직접 각 병원에 맞는 보호자 응대 실습이나 검진 프로그램을 세워보고, 보호자에게 권하기 연습을 해보는 등 실천적인 원내 실무 경험이 가능할 것”이라고 전했다.
강의는 유희진(굿모닝펫동물병원) 경영부원장이 연자로 나서 10월 11일에는 △모든 것에 앞서는 것은 진심, 당신은 보호자에게 진심인가요? △이제는 내가 아닌 스태프가 주인이다(인적관리)를 주제로 강의를 진행하고, 보호자 응대 말하기 연습 및 응대 매뉴얼 실습도 함께 이뤄진다.
10월 18일에는 △중성화는 다 하는데, 왜 건강검진은 안 하죠? △보호자를 기다리는 병원 vs. 보호자가 기다리는 병원(타 병원과의 차별화 전략) △진료시간을 줄이면 매출도 줄까요?(워라밸 높이는 법) 주제의 이론 강의와 검사 세팅, 검진 프로그램 만들어 보기, 검사 및 검진 프로그램 권하기 연습에 대한 실습이 예정돼 있다.
모든 강의와 실습이 끝난 후에는 피드백 및 질의응답 시간이 진행된다.
유희진 경영부원장은 “경영의 핵심 요소라고 할 수 있는 인적 관리를 중심으로 스태프들에게 경영철학과 오너십을 공유해 병원과 직원이 동반 성장할 수 있는 성공 마인드셋 전략을 공유하겠다”고 밝혔다.
이번 ‘제1기 동물병원 원내 실무과정’ 신청은 아이해듀 홈페이지(www.ihaedu.com)에서 하면 된다.
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