보호자 응대·수술 보조 등 9개 부분 구성 … 병원별 맞춤 편집도 가능
한편 한국동물병원협회는 이번 대회 기간 동안 ‘동물병원 스텝 업무 매뉴얼’을 출간해 무료로 배포할 예정이다.
이번에 발간하는 ‘동물병원 스텝 업무 매뉴얼’은 보조인력들의 잦은 이직과 직원관리에 대한 어려움을 토로하고 있는 동물병원 원장들을 위해 출간한 것으로, 그동안 동물병원협회는 ‘1인 병원 스텝 업무 매뉴얼 만들기’ 워크숍을 진행해 각 병원의 업무 매뉴얼을 만들고, 이후 자료 취합과 교정작업을 통해 최종 매뉴얼을 완성했다.
본 책자는 소형동물병원과 직원 스텝이 동물병원에서 어떤 업무를 수행해야 하는지에 대한 내용으로써 직무개요, 위생관리, 보호자 응대, 원내 동물 관리, 진료 및 처치 보조, 검사 보조, 수술 보조, 웰리스 업무, 보호자 상담 등 9개 부분으로 구성되어 있다.
또한 각 병원의 실정에 맞게 내용을 수정하거나 추가하여 사용할 수 있게 편집돼 있다.
한국동물병원협회 측은 “본 매뉴얼은 외국의 번역서나 단순히 책상 앞에서 만든 책이 아닌 소형 동물병원의 업무를 총망라하고, 실제로 소형동물병원에서 스텝이 해야 하는 업무를 기술한 실용적인 매뉴얼로 신규 직원 교육뿐만 아니라 기존 직원들의 업무 수준 향상에도 도움이 될 것”이라고 말했다.
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